Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и России.
По задачам:
- Обработка входящих обращений пользователей (чат);
- Поддержка, решение сложных вопросов;
- Предоставление пользователям актуальной информации о текущих предложениях;
- Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента;
- Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере gambling/betting) от полугода, коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью;
- Понимание сегмента обращающихся пользователей;
- Понимание основ работы с Google таблицами и Базой знаний;
- Скорость набора текста от 250 символов в минуту (в стрессовых условиях);
- Знания английского на уровне B2.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы;
- График сменный с плавающими выходными (~20 смен в месяц);
- З/п от 1000-1200$.
Телеграм для связи: @salgukkot
Актуальные Вакансии для специалистов по арбитражу в одном месте.
Больше вакансий в нашем канале: @job_cpa
